よくあるご質問


Q:注文してからどどのくらいで届きますか?
A:ご注文いただいてから、基本的にには一週間後の発送となります。
なるべくお客様のご希望に添えますよう、お送りしたいと考えておりますが、
お住まいの場所などによっては配送にお時間がかかる場合もございますので、
日数にお時間の余裕をみてご注文いただけると幸いです。
また、商品代金のお振込みを頂いてからの発送となりますのでご了承下さい。

Q:商品内のものと、色違いでできますか?
A:只今、アレンジのオーダーメイドはお受けしておりません。ご了承ください。

Q:プレゼントにしたいので、直接贈り先に届けていただけますか?
A:お送りできます。ご注文フォームに、お送り先の方のお名前、ご住所もご記入下さい。

Q:お花はどのくらいもちますか?
A:通常2〜3年は美しさを保てます。高温多湿や、直射日光を避けていればそれ以上の
長い期間、楽しむことができます。プリザーブドフラワーは枯れ落ちることはございません。
また、ドライフラワーや天然素材がメインのものは、プリザーブドフラワーよりも長持ちします。
Q:同じものを6個ほしいのですが、できますか?
A:できます*作成に少しお時間をいただき、お作りさせていただきます。

Q:自宅では、透明ケースに入れて飾った方がいいですか?
A:透明ケースに入っていれば、ほこり避けになるので、尚、美しさを持続させることができますが、
そのままの姿で飾って、楽しんでいただいても大丈夫です。もし、ほこりが気になるようでしたら、
ドライヤーの冷風を遠目からかるく当ててあげてください*

Q:花びらが半透明になってきました。直りますか?
A:花びらが透けたような感じになるのは、湿気を多量に含んだ為です。
除湿機やエアコンのドライ機能で湿気を取った部屋で保管すれば元に近い状態に戻ります。
またドライヤーを使い弱風(低温)で少しづつ乾燥させることも出来ます。

Q:お届け日時指定はできますか?
A:できます。基本的には、ご注文完了日から7日以降でご指定いただいております。
「送料・お支払い」ページを参考にご覧下さい。

Q:領収書がほしいのですが、いただけますか?
A:通常はお送りしておりませんが、ご要望がございましたら、注文メールフォームの
その他の欄に、「○○宛で領収書発行」の旨をお伝えください。領収書の宛先へのお届けでしたら、
商品と同梱いたします。プレゼント発送でしたら、ご注文者様の所へ別途、領収書のみ後から
お送りいたしますので、その旨をお伝えください。